Kaufmännischen Mitarbeiter im After Sales mit technischen Background (m/w/d)

Kaufmännisches Know-how trifft auf Technik – Ihre Chance im After Sales!

Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und begeistern sich für den Kundenservice im technischen Umfeld? Sie möchten in einem internationalen Unternehmen arbeiten, in dem Sie sowohl kaufmännische als auch technische Aufgaben im After-Sales-Bereich übernehmen? Dann sind Sie hier genau richtig!

Für unseren Kunden suchen wir einen Kaufmännischen Mitarbeiter im After Sales mit technischem Background (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie Kunden bei technischen Fragestellungen, koordinieren Serviceeinsätze und arbeiten eng mit internationalen Standorten und Service-Partnern zusammen. Sie optimieren Serviceprozesse, sorgen für eine effiziente Abwicklung von Kundenanfragen und tragen aktiv zur Gewinnung neuer Servicekunden bei.

Wenn Sie bereits Erfahrung im After Sales oder technischen Service haben, kommunikationsstark sind und sich in MS Office und ERP-Systemen sicher bewegen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

: Vertrieb. Marketing.

: 21035 Hamburg

: Online seit 24.02.2025

: Personalvermittlung

: Gehalt 40.000 - 50.000 €

: Referenznummer 65406

Ihre Arbeitsaufgaben

Beratung und Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
Koordination und Abstimmung von Serviceeinsätzen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sowie Bearbeitung und Klärung von Kundenreklamationen
Kaufmännische Organisation und Abwicklung von Serviceeinsätzen in Zusammenarbeit mit internationalen Standorten und Service-Partnern im In- und Ausland
Kundenorientierte Kommunikation mit externen Ansprechpartnern sowie enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Unterstützung bei der Akquise neuer Servicekunden und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Analyse und Optimierung von Serviceprozessen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Kältetechnik oder Mechatronik
Erfahrung im Service- oder After-Sales-Bereich für technisch anspruchsvolle Industrieprodukte
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freude an der kommunikativen Kundenbetreuung und der Lösungsfindung für technische Anliegen
Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung im Arbeiten mit ERP-Systemen
Von Vorteil: Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Innendienst oder technischen Service, Technische Kenntnisse (Kältetechnik und Elektrotechnik) und Erfahrung mit SAP, Microsoft Dynamics Navision und CRM-Systemen

Ihre Vorteile

Darauf dürfen Sie sich freuen:

Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
Hohe Kollegialität und gutes Miteinander
Möglichkeit zum Homeoffice
Sichere unbefristete Festanstellung
Vielfältige Karrieremöglichkeiten
Mitarbeitervorteile, z.B. JobRad, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Deutschlandticket, Kantine
Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
Mitarbeiterevents
Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Bewerbung

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Ansprechpartner

Joanna Brygola
hamburg@worksmart.de
+49 40 3231079 0

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Niederlassung Hamburg
Großer Burstah 44
20457 Hamburg