Kundenbetreuer (m/w/d)

Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Freude daran, Kunden professionell zu betreuen?

Dann haben wir die perfekte Position für Sie!

Für unseren Kunden, ein innovatives und wachsendes Unternehmen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine freundliche und engagierte Persönlichkeit als Kundenbetreuer (m/w/d).

In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.

: Vertrieb. Marketing.

: 50670 Köln

: Online seit 19.10.2024

: Personalvermittlung

: Referenznummer 63556

Ihre Arbeitsaufgaben

Sie betreuen und beraten unsere Kunden professionell und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und Chat
Sie bearbeiten Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Rechnungen schnell und zuverlässig
Sie lösen Kundenprobleme, nehmen Reklamationen auf und leiten bei Bedarf weitere Schritte ein
Sie pflegen die Kundenstammdaten und halten diese stets auf dem aktuellen Stand
Sie arbeiten eng mit den internen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen
Sie tragen mit Ihrer freundlichen und serviceorientierten Art zur langfristigen Kundenbindung bei

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Callcenter oder einer vergleichbaren Position
Hohe Serviceorientierung und Spaß an der Kommunikation mit Kunden
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen
Ausgeprägte Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise
Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Ihre Vorteile

Es erwartet Sie ein motiviertes und kompetentes Team, in das Sie zielgerichtet eingearbeitet werden.

Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team
Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
Attraktive Vergütung und interessante Zusatzleistungen
Ein modernes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut

Ihre Bewerbung

Schnell und einfach nur mit dem Lebenslauf in 30 Sekunden über das Online - Formular oder per E-Mail bewerben!

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Ansprechpartner

Hannah Reintgen
koeln@worksmart.de
+49 221 277945-0

Worksmart GmbH
Niederlassung Köln
Zollstockgürtel 67
50969 Köln