Leiter Customer Service (m/w/d)

Ihr Herz schlägt für den Kundenservice? Sie legen Wert auf kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten und sind auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten?

Dann haben wir eine spannende Position für Sie als Leiter Customer Service (m/w/d).

Im Auftrag unseres Kunden aus der Industrie suchen wir für den Standort in Langenfeld engagierte Unterstützung. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Direktvermittlung und werden Sie Teil des Teams!

: Vertrieb. Marketing.

: 40764 Langenfeld (Rheinland)

: Online seit 12.03.2025

: Personalvermittlung

: Gehalt 48.000 - 55.000 €

: Referenznummer 65564

Ihre Arbeitsaufgaben

Sicherstellung eines optimalen Kundenservice für schnellen und effizienten Support
Erfüllung hoher Kundenerwartungen hinsichtlich Reaktionszeiten, Verfügbarkeit und Lösungsqualität
Effiziente Lösung von Eskalationsfällen
Schnittstelle zwischen operativen Aufgaben und strategischer Weiterentwicklung des Bereichs
Projekttätigkeiten sowie Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des Customer Service
Motivation und langfristige Bindung des Teams

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise in der Industrie oder B2B
Führungserfahrung im Customer Service
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
Erfahrung in Prozessoptimierung
Technisches Verständnis, idealerweise in der industriellen Fertigung

Ihre Vorteile

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer offenen und kollegialen Arbeitsatmosphäre. Unser Kunde bietet Ihnen zudem Platz für eigene Ideen und attraktive Sozialleistungen.
Auf Ihren Wunsch hin stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch nicht nur diese Vakanz, sondern gerne auch noch weitere passende Positionen für Ihr Kompetenzprofil vor.

Innovatives Unternehmen mit großem Wachstumspotenzial
Zugang zu modernen Technologien und Prozessen, die kontinuierlich weiterentwickelt werden
Eigenverantwortliche Gestaltung und Optimierung von Prozessen sowie Entwicklung Ihres Teams
Attraktive Vergütungspakete und zusätzliche Leistungen
Klare Unternehmenswerte und eine offene, transparente Unternehmenskultur
Unterstützung durch die Geschäftsführung bei der Umsetzung strategischer Veränderungen im Customer Service

Ihre Bewerbung

Schnell und einfach in 30 Sekunden über das Online-Formular oder E-Mail bewerben!

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Ansprechpartner

Vanessa Arntz
duesseldorf@worksmart.de
+49 211 936564 0

Worksmart GmbH
Niederlassung Düsseldorf
Friedrichstraße 82
40217 Düsseldorf